Оферта

Пользовательское соглашение (оферта) для физических лиц

1. Термины и определения

Продавец —  Индивидуальный предприниматель Костакова Екатерина Сергеевна осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом посредством Интернет-магазина, расположенного на доменном имени http://maxikinder.ru

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо Соглашением и действующим законодательством РФ.

Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.

Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.

Товар — объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Перечень Товаров, размещенных в Интернет-магазине, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.

Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, содержащий индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки) и перечень товаров.

Доставка — доставка Товара третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.

В настоящем Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Интернет-магазина; во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение является официальным предложением (публичной офертой) Продавца и содержит все существенные условия по продаже Товаров в Интернет-магазине.

2.2. Предметом настоящего Соглашения является приобретение Покупателем Товаров, представленных в Интернет-магазине в соответствии с ценами и условиями покупки, действующими на момент оформления Заказа.

2.3. Оформляя Заказ Покупатель извещает Продавца об ознакомлении с условиями настоящего Соглашения и о своём полном и безоговорочном согласии с содержанием Заказа и с условиями настоящего Соглашения (акцепт) путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа в Интернет-магазине.

2.4. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.

2.5. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

2.6. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.4.3 настоящего Соглашения и действует до момента исполнения обязательств сторонами.

3. Информация о товаре

3.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактным данным Продавца, опубликованным на сайте Интернет-магазина.

4. Заказ товара

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно через сайт Интернет-магазина.

4.2. Подробные условия хранения и использования личных данных, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине, изложены в Политике конфиденциальности размещенной на сайте Интернет-магазина.

4.3. Заказ считается принятым Продавцом только после того, как Покупатель получит электронное сообщение на Персональной странице или по адресу электронной почты с подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.

4.4. Продавец после получения Заказа может позвонить Покупателю для подтверждения Заказа. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе его подтверждения по телефону, если выяснится, что Покупатель представил недостоверную информацию, необходимую для оформления Заказа.

4.5. При отсутствии Товара на складе Продавца Продавец обязан проинформировать об этом Покупателя в письменной (посредством электронной почты) или устной форме (посредством телефонной связи). В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным Товаром, отказаться от данного Товара, отменить Заказ.

4.6. Заказ аннулируется Продавцом, если Заказ не оплачен в течение 3 (трех) рабочих дней со дня формирования Заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению без уведомления Покупателя.

4.7. Оформление Заказа в Интернет-магазине является согласием Покупателя на получение сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, и/или посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и/или посредством приложений-мессенджеров для смартфонов на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа, о составе заказа, состоянии заказа, а также сообщений с просьбой Продавца оставить отзыв о приобретенном Товаре.

5. Оплата товара

5.1. Способы оплаты Заказа указаны на сайте Интернет-магазина.

5.2. Оплата Заказа Покупателем производится в рублях.

5.3. Плательщиком должен являться сам Покупатель. Оплата от третьих лиц не принимается.

5.4. Покупатель должен произвести 100% оплату Заказа в течении 3 (трех) рабочих дней после оформления Заказа.

5.5. Покупатель обязан уведомить Продавца о совершении оплаты по электронной почте или телефону, указанным на сайте Интернет-магазина.

6. Доставка товара

6.1. Способы Доставки Товаров указаны на сайте Интернет-магазина.

6.2. Способ Доставки выбирается Покупателем на этапе оформления Заказа в Интернет-магазине.

6.3. Стоимость Доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа Доставки и указывается этапе оформления Заказа в Интернет-магазине.

6.4. Срок доставки определяется выбранным Покупателем способом Доставки и определяется в регламенте выбранной Службы доставки.

6.5. Все сроки и даты доставки, указанные на сайте Интернет-магазина являются приблизительными. Продавец не имеет возможности определить точный срок доставки в связи с тем, что сроки доставки могут быть увеличены Службами доставки в связи с неблагоприятными погодными условиями, праздничными днями, специальными мероприятиями и т.п.

6.6. Продавец приложит все усилия для Доставки Товара Покупателю в разумный срок.

6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки, оказывающей Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.

6.8. Правила приема Товара при доставке его до Покупателя:

- Служба доставки в соответствии с принятым Заказом доставляет Товар по адресу, указанному Покупателем в Заказе;

- при получении Товара Покупатель обязан предоставить документы, подтверждающие личность и возможность получения Товара.

6.9. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара, неправильно указал адрес Доставки), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме. Повторный вызов представителей Службы доставки в целях Доставки также оплачивается Покупателем.

7. Возврат товара

7.1. Обмен и возврат Товара осуществляется согласно действующего законодательства.

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 дней. Покупатель имеет право полностью или частично вернуть Товар надлежащего качества, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо. Оплата транспортных расходов при возврате Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара.

7.3. При отказе Покупателя от Товара или возврате Товара надлежащего качества осуществляет возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов на доставку Товара Покупателю и возврат Товара.

7.4. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

7.5. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото Товара, заявленного дефекта, упаковки.

7.6. Возврат денежных средств Продавцом производится после подтверждения Продавцом дефекта или после получения Товара надлежащего качества.

7.7. Возврат денежных средств Продавцом производится не позднее 10 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя о возврате денежных средств в письменном виде или по электронной почте. При возврате денежных средств на банковскую карту Покупателя фактический срок поступления денежных средств зависит от Банка, который выдал банковскую карту.

7.8. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

8. Гарантия на Товар

8.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.

8.2. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.

8.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

8.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

8.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:

- дефекты вызваны из-за применения Товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного Товара;

- повреждение Товара произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения;

- Товар имеет выраженные механические повреждения;

- повреждение Товара произошло вследствие природных стихий, которым относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца.

9. Ответственность и разрешение споров

9.1. Продавец не несет ответственность за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные лица, уполномоченного получить Товар.

9.2. В случае задержки доставки Товара по каким-либо причинам Продавец не отвечает за упущенную клиентом прибыль или за какие-либо его убытки, прямые или косвенные. 

9.3. Продавец не несет ответственность за изменения, вносимые производителем без предварительного предупреждения, в конструкцию, размеры, цвет, комплектацию Товара, не меняющие его предназначение, основные характеристики и потребительские свойства.

9.4. Продавец не несет ответственность, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданы.

9.5. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.6. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

9.7. Спорные вопросы, возникающие в процессе исполнения настоящего Соглашения, решаются путем переговоров. 

9.8. В случае невозможности разрешения спорных вопросов путем переговоров, каждая из Сторон может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством РФ.

9.9. Признание судом недействительности любого из пунктов данного Соглашения не влечет за собой недействительность других пунктов.